Foire aux question (FAQ) du site Gîtes de France Rhône Lyon Métropole
Aide et Foire aux Questions
A qui dois-je m'adresser pour faire ma réservation ?
Quelle est la procédure de réservation via la Centrale de Réservation ?
Quels moyens de paiement puis-je utiliser ?
En procédant par Internet, vous pouvez régler votre séjour par carte bancaire, e-chèques vacances (chèques vacances dématérialisés) ou encore carte cadeau Gîtes de France.
En vous adressant à notre centrale de réservation, des moyens de paiement supplémentaires vous sont proposés : chèque bancaire, espèces, virement bancaire, mandat postal, chèques vacances et chèques cadeaux Gîtes de France.
Attention les chèques bancaires ne sont plus acceptés à moins de 2 semaines de l’arrivée dans l'hébergement !
Quels sont les frais supplémentaires ?
Les gîtes sont-ils louables en court séjour ?
Je souhaite effectuer un long séjour en gîte / meublé Gîtes de France, comment procéder ?
Combien de temps à l’avance puis-je réserver par internet ?
Tous les gîtes sont-ils louables par internet ?
Seuls les hébergements commercialisés par la Centrale de Réservation ou en Planning Partagé avec les propriétaires, peuvent être réservés en ligne.
Les hébergements en Location Directe ne peuvent être réservés qu'en contactant les propriétaires.
Le règlement par carte bancaire est-il sécurisé ?
Lors d´une réservation en ligne, suis-je obligé de régler par carte bancaire ?
Trois situations possibles :
- Votre séjour est prévu dans plus de 6 mois : lors de votre réservation par Internet dans ce cas, aucun règlement ne vous sera demandé. Le contrat vous sera expédié par notre centrale et il vous faudra simplement le retourner signé pour preuve de votre engagement. Une relance pour le paiement d’acompte vous sera ensuite adressée à 6 mois de votre arrivée.
- Votre séjour est prévu dans moins de 6 mois : un acompte (par carte bancaire, ou éventuellement e-chèques vacances et carte cadeau Gîtes de France) vous sera automatiquement demandé au moment de votre réservation en ligne.
- Si vous réservez à moins d’un mois de votre arrivée, vous devrez vous acquitter de la totalité du séjour par carte bancaire (ou éventuellement e-chèques vacances et carte cadeau Gîtes de France).
Puis-je séjourner avec mon animal ?
Qui me remettra les clés du gîte à mon arrivée ?
Que dois-je présenter à mon arrivée dans le gîte ?
Que dois-je apporter pour mon séjour ?