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Gîtes de France Rhône, 1 rue du Général Plessier, 69002 LYON
Tel: 00 33 (0)4 72 77 17 50 - Fax: 00 33 (0)4 72 41 66 30
Mail: accueil.reservation@gites-de-france-rhone.com
Du Lundi au Vendredi: 9h à 12h30 et 13h30 à 17h30.
Quartier Perrache, depuis la Place Carnot prendre la rue Général Plessier en direction des quais de Saône. Au N°1 sonner à l'interphone "Gîtes de France". Nos bureaux sont situés au 1er étage.
Claire, Patricia, Marie et Julie au service réservation, Pascale et Florence aux services techniques, Véronique au secrétariat et la comptabilité, Dominique pour la direction.
Découvrez plus en détail les compétences de chacune ci-dessous !
Dominique LEGRAND, Directrice de l'Association Départementale du Tourisme Rural du Rhône (Gîtes de France et Bienvenue à la Ferme), Chef du Service Tourisme de la Chambre d'Agriculture. A la tête d'une équipe de 8 personnes, Dominique est chargée du suivi administratif et financier de la structure départementale, de définir les objectifs et le plan d'action annuel et de représenter l'A.D.T.R. auprès des partenaires institutionnels. Curieuse de nouveautés dans tous les domaines, elle profite de ses vacances pour partir à la découverte du monde et rencontrer ses habitants. Conviviale et dynamique, elle aime également pratiquer la danse africaine, cubaine, ainsi que la plongée sous-marine.
Véronique PAUZIN, Assistante de Direction: Présente dans l'association depuis 1989, elle en assure sa gestion administrative et le suivi comptable. Au service des propriétaires (envois de fournitures, d'attestations...), elle gère aussi l'aide sociale pour les séjours en gîtes d'enfants et travaille en lien avec les services techniques pour les dossiers de création, d'agrément et de classement. Pour Véronique, l'art et la nature sont source de plaisirs : elle aime cultiver les roses et les légumes de son jardin, contempler les aquarelles et les illustrations de son mari, artiste, ou bien encore se ressourcer dans son adorable maison en Drôme.
Pascale REY, Responsable Technique: Forte de son expérience, Pascale vous accompagne dans vos projets de création d'hébergements touristiques sous la marque Gîtes de France, au travers de réunions d'information, visites sur place pour diagnostic, analyse des potentiels, conseils en décoration (formation de désigner d'espace intérieur)...Dynamique, volontaire, c'est une passionnée de montagne, de sports, de nature. Elle aime peindre, la déco., les fleurs, les arts de la table...la bonne cuisine (terroir ou gastronomie) et le bon vin.
Florence LUCAS, Chargée de mission développement Bienvenue à la Ferme et Gîtes d'enfants : Florence est multicarte: sous la marque Bienvenue à la Ferme, elle vous accompagne dans vos projets d'agritourisme, de la conception à l'ouverture d'une ferme pédagogique, d'un apéritif vigneron ou d'un camping. Elle peut aussi mener avec vous une réflexion pour l'accueil d'enfants en Gîte d'enfants labellisé Gîtes de France. Une fois votre activité mise en place, elle reste présente pour des conseils, proposer des formations et animer le réseau. Bricoleuse et brillante en informatique, Florence est toujours disponible pour donner un petit coup de main à ses collègues si besoin, et pour sa petite famille (déja deux petits-enfants!). Le temps d'un week-end ou en vacances, elle aime se retrouver au volant de son camping-car pour partir explorer d'autres territoires.
Claire BERTHELIER, Responsable Service Réservation: Claire est une spécialiste du logiciel de réservation : paramétrages, mise en place des promotions, statistiques n'ont plus de secrets pour elle ! Assurant régulièrement la permanence téléphonique du service réservation, elle gère également sa comptabilité, les dossiers d'annulations, les éditions nationales et effectue en appui, des visites de contrôle obligatoires dans les hébergements Gîtes de France. Fascinée par la culture latino-américaine, Claire s'intéresse aux danses latines mais aussi au rock, aux grands espaces, à l'archéologie, la volcanologie ainsi qu'à la peinture et la patine sur bois.
Patricia BARBIER, Agent d' Accueil Clientèle: Patricia partage son temps de travail entre la centrale de réservation et d'autres missions de promotion, telles que la mise à jour du site Internet, la gestion des albums photos et des traductions, la mise en commercialisation des nouveaux hébergements par la centrale de réservation... De nature active, elle déteste ne rien faire ! Ses activités préférées: randonner dans la campagne, étudier les langues étrangères et se déchaîner sur les pistes de danse.
Bénédicte MAZUEL, Agent d'Accueil Clientèle (congé maternité/parental): Bénédicte est présente au bureau les mardis, mercredis et jeudis. En plus de son travail à la centrale de réservation, elle s'occupe de la mise à jour du site Internet départemental (actualités, témoignages clients, idées séjours...). Cette jeune maman dynamique est une passionnée de danse - elle pratique d'ailleurs cette discipline depuis de nombreuses années - et de randonnées en montagne.
Marie COURTHIAL, Agent d' Accueil Clientèle: Depuis Janvier 2011, Marie est venue renforcer l'équipe du service réservation à la suite du congés maternité/parental de Bénédicte. Elle se charge, entre autre, de la gestion des emails, de l'élaboration des contrats, de l'accueil téléphonique avec efficacité et souci du travail bien fait. Bien que cette jeune Ardéchoise de coeur soit très attachée à sa région d'origine et tout ce qu'elle peut offrir (gastronomie, culture...), elle rêve de faire le tour du monde pour découvrir les différents peuples et leur culture.
Julie FRACHE, Agent d'Accueil Clientèle (contrat d'apprentissage): Julie a commencé son contrat d'apprentissage début Septembre 2011. Préparant un BTS Animation et Gestion Touristiques Locales, elle partage son temps entre l'école et l'entreprise et sera très vite d'une aide précieuse à la centrale de réservation (accueil téléphonique, élaboration des contrats, gestion des emails...). Cette jeune sportive, férue de tennis, appréciant également la bonne cuisine, aimerait, à la fin de ses études, gérer la réception d'un camping, ce qui lui permettrait de mettre en avant ses qualités d'accueil et sa nature conviviale.
+33 (0)4 72 77 17 50